Fr | En
Les e-mémoires de l'Académie Nationale de Chirurgie

Comment j’optimise l’expérience patient au CHU de Nimes

Olivier MARES | RL Rima LUCAS | MLA Marie Laure ALENDA | PK Pascal KOUYOUMDJIAN

Séance du mercredi 12 mars 2025 (Le patient unique)

N° de DOI : 10.26299/f9xn-zm04/2025.10.06

Résumé

Les patients en chirurgie de la main reçoivent des soins structurés mais individualisés dans un hôpital public français. De l’admission à la sortie, ils bénéficient d’une prise en charge multidisciplinaire impliquant chirurgiens, infirmiers et kinésithérapeutes, garantissant un parcours de soins complet.
Dès leur arrivée, les patients passent une évaluation préopératoire approfondie, incluant un examen de leurs antécédents médicaux, des examens d’imagerie et des consultations spécialisées. Selon l’intervention et l’état du patient, l’anesthésie sous WALANT est envisagée.
Le jour de l’opération, la préparation du patient se fait dans un environnement stérile minimal afin de limiter les risques d’infection et de réduire l’impact carbone. L’équipe chirurgicale suit des protocoles stricts pour garantir précision et sécurité.
Nous accordons une importance particulière à l’optimisation de l’expérience patient. Diverses modalités sont proposées pour réduire le stress, telles que la musique, les huiles essentielles et l’hypnothérapie. Les informations sont présentées sous forme de bande dessinée afin d’expliquer clairement et de manière originale chaque étape de l’intervention.
Chaque patient bénéficie d’un parcours de soins dédié. Nous mettons l’accent sur la relation entre le patient et l’équipe soignante pour assurer une expérience optimale, réduire l’anxiété et obtenir les meilleurs résultats, notamment un retour au travail plus rapide.
En postopératoire, la prise en charge de la douleur et la rééducation commencent immédiatement, avec un suivi personnalisé pour optimiser la récupération.