Y a-t-il des conflits dans le cockpit ?
Séance du mercredi 14 octobre 2020 (La gestion des conflits au bloc opératoire)
N° de DOI : 10.26299/h3wh-xw13/emem.2018.4.012
Résumé
Peut-on se payer le luxe d’un conflit lorsqu’on sait que celui-ci risque de nous coûter la vie ?
Il est profondément ancré dans la culture de sécurité des équipages de l’aviation professionnelle, civile ou militaire, que le maintien de synergie en toute circonstance est vital, au sens premier du terme. L’apprentissage de cette philosophie s’est fait dans le sang versé par les équipages qui ont, à leurs périls, cédé aux émois de leurs egos.
Gérer le risque “conflit” consiste tant à en réduire la probabilité d’occurrence, par l’application de mesures préventives, qu’à en limiter l’impact s’il survenait, par l’emploi de protections efficientes.
Pour le premier point, l’anticipation, la répartition claire des tâches et responsabilités et le retour d’expérience immédiat participent grandement à une saine transparence. Les non-dits ne sont pas tolérés, avant, pendant ou après l’action.
Pour les rares occurrences de survenance de conflit, la mise en œuvre d’outils simples permet de rationaliser le vécu commun, et ainsi poser les bases d’un accord collectif.
Il est profondément ancré dans la culture de sécurité des équipages de l’aviation professionnelle, civile ou militaire, que le maintien de synergie en toute circonstance est vital, au sens premier du terme. L’apprentissage de cette philosophie s’est fait dans le sang versé par les équipages qui ont, à leurs périls, cédé aux émois de leurs egos.
Gérer le risque “conflit” consiste tant à en réduire la probabilité d’occurrence, par l’application de mesures préventives, qu’à en limiter l’impact s’il survenait, par l’emploi de protections efficientes.
Pour le premier point, l’anticipation, la répartition claire des tâches et responsabilités et le retour d’expérience immédiat participent grandement à une saine transparence. Les non-dits ne sont pas tolérés, avant, pendant ou après l’action.
Pour les rares occurrences de survenance de conflit, la mise en œuvre d’outils simples permet de rationaliser le vécu commun, et ainsi poser les bases d’un accord collectif.