Aspects organisationnels de l’implémentation, expérience du Groupe Capio. Commentateur : Jean-Pierre BONGIOVANNI (Lyon)

Le modèle classique de la prise en charge hospitalière est remis en question par le développement de processus de soins autorisant une autonomie précoce des patients (prise en charge ambulatoire, Récupération Rapide après Chirurgie). La transformation de l’hospitalisation sur la base d’une stratégie médicale et organisationnelle répond à cette évolution. A l’échelle d’un groupe de santé le déploiement de ces processus repose sur la création d’une structure d’accompagnement pluriprofessionnelle, une refonte des organisations, l’analyse des freins potentiels, la mise en place d’outils de gestion, le suivi des résultats cliniques, organisationnels et de satisfaction des patients, avec in fine l’adaptation des structures à ces nouvelles organisations. La revue se propose de partager ces différents points sur la base de l’expérience de terrain acquise au cours des six dernières années par les équipes du groupe CAPIO.Commentateur : Jean-Pierre BONGIOVANNI (Lyon)