Chirurgie ambulatoire à la Pitié Salpêtrière : retour d’expérience du Service de Chirurgie Maxillo-faciale

La réalisation d’actes en « ambulatoire » n’est pas un concept nouveau. Repenser les actes chirurgicaux et réorganiser les soins pour offrir au patient la possibilité d’une chirurgie réglée de qualité sur une journée est une démarche plus récente.En 2011, les services de chirurgie de la Pitié Salpêtrière ont ainsi réalisé 5878 actes en ambulatoire, ce qui place le groupe en 3ème position à l’APHP. Du fait de la dispersion historique des blocs opératoires quatre secteurs de chirurgie ambulatoire ont été organisés ou réorganisés.En chirurgie maxillo-faciale, souhaitant répondre aux sollicitations des instances et aux souhaits des patients, et guidés par l’expérience d’autres centres, nous avons reconfiguré notre organisation: secteur spécifique, personnel dédié, charte de l’ambulatoire, programmation des actes, information et parcours du patient, prise en charge de la douleur, encadrement téléphonique et enquête de satisfaction.De 2009 à 2011, ce dispositif a permis de rendre éligibles à l’ambulatoire des patients qui jusqu’alors n’étaient pris en charge qu’en hospitalisation conventionnelle ; le nombre d’actes a connu une croissance de 31%.Intervenant : Joël Ferri